INFORMAÇÕES 77

TROCAS E DEVOLUÇÕES

O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência, desde que ocorra em até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento da mercadoria em sua casa.

Sempre confira sua mercadoria no ato de entrega e recuse o recebimento nesses casos:

  • Embalagem violada:

Produto em desacordo com o pedido.
Se o produto for entregue com defeito, a 77 Motokustom arcará com as despesas do frete. O mesmo produto será substituído se ainda houver estoque. Se esgotado, o valor total será estornado ou o cliente poderá utilizar o valor pago como crédito na compra de outro(s) produto(s).

  • O consumidor tem o direito de arrependimento ou troca por opção? 

Neste caso, o cliente é responsável pelos custos de envio. Em todos os casos, o produto deverá ser devolvido na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e sem qualquer indício de uso.

Importante:

Para trocar um produto com defeito ou devolver um produto, você deve primeiramente entrar em contato com nossa Central de Atendimento, pelo e-mail oi@77motokustom.com.br, dentro do prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria, com as informações do número do pedido, data de compra e referência do produto. Caso contrário, a devolução não será aceita e o produto será reenviado sem consulta prévia.

NOSSAS ENTREGAS

Nossas entregas são realizadas pelos Correios e atendemos todo o território nacional. O envio das mercadorias será efetuado em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. Trabalhamos com 2 tipos de serviço de entrega, o PAC e o SEDEX. É importante lembrar que o prazo de entrega varia de acordo com região, peso e volume do pedido.

  • PAC
    As entregas são realizadas em até 8 (oito) dias úteis após a postagem. (são prazos que os Correios fornecem e podem sofrer alterações sem aviso prévio por parte deles)
  • SEDEX
    As entregas são realizadas no prazo de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis. (são prazos que os Correios fornecem e podem sofrer alterações sem aviso prévio por parte deles)
  • Retirada
    Para retiradas em nossa loja física, o consumidor deve entrar em contato pelo telefone 19 997720249 ou pelo email oi@77motokustom.com.br. Nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta das 10h às 17h. Para mais informações entre em contato pelo fone ou email citado acima.

Importante:

Os prazos de entrega poderão sofrer alterações de acordo com regiões, áreas de risco ou outros critérios dos Correios.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros ou familiares, desde que assinem o protocolo de recebimento da mercadoria.

Os Correios realizam três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Caso não haja alguém para receber na terceira vez, a mercadoria é devolvida ao nosso escritório. Para ser enviada novamente, será cobrada uma taxa com o mesmo valor do frete* para envio do produto. A primeira taxa não é reembolsada, pois ocorreram tentativas de entrega.

*Na hipótese de compras de mercadorias com frete grátis, será cobrado o valor de frete normal para o reenvio.

FORMAS DE PAGAMENTO
Os pagamentos são realizados através o PAGSEGURO.
Por ele você pode pagar em até 3x sem juros.

O PagSeguro aceita os seguintes meios de pagamento:
Cartões de crédito – parcelamento em até 18 vezes;
Débito bancário;
Boleto bancário;
Carteira eletrônica (saldo disponível na conta PagSeguro).

TERMOS E SERVIÇOS

Ao comprar no site da 77 MotoKustom, você está concordando com os termos de serviço listados nessa página, válidos para todas as seções da loja. Essas condições especificam o que nossos clientes podem esperar de nós e o que esperamos de nossos clientes.

  • Sua Conta:

A 77 MotoKustom preserva-se o direito de, à sua descrição, encerrar contas, remover ou editar conteúdo, recusar o serviço ou cancelar pedidos.

  • Responsabilidade:

Informações sobre preços, disponibilidade e condições de pagamento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio, e são válidas exclusivamente para compras efetuadas nesse site.

  • Produtos:

Procuramos descrever nossos produtos da forma mais correta e fiel possível. As imagens são próximas da realidade.Tentamos reproduzir as cores e texturas dos produtos com fidelidade, mas as estas características estão sujeitas a pequenas variações, de acordo com a configuração de cada monitor.

Os produtos estarão disponíveis até quando durarem nossos estoques. 

Os produtos apresentados nesse site podem ser encomendados e entregues somente no Brasil, dentro da área de cobertura dos Correios.

  • Promoções

A 77 MotoKustom reserva-se o direito de modificar a presente política a qualquer momento, e sem aviso prévio. Ao utilizar o site, você concorda com os termos de nossa política.

POLITICA DE PRIVACIDADE

A 77MotoKustom garante transparência no relacionamento com você, e nossa política é desenvolvida para explicar como suas informações e dados serão tratados no site. As informações pessoais são de uso interno. Garantimos que seus dados não serão cedidos ou comercializados para outras plataformas.

  • Para realizar uma compra de produto ou comprar um curso da nossa plataforma e utilizar nossos serviços, você deverá preencher um cadastro com usuário e senha.
  • Ao comprar no site da 77 MotoKustom você se torna um usuário cadastrado do site. Além de nome e CPF, você tem que fornecer um endereço de faturamento, número de telefone, endereço e informações de cartão de crédito ou outra forma de pagamento.
  • Para receber nossas newsletters, também é preciso informar alguns dados pessoais, como nome e endereço de e-mail. Utilizaremos essa informação com sua prévia autorização para enviar promoções, novidades e lançamento da 77 MotoKustom. Nesses e-mails não pediremos atualização de cadastro, senhas, dados bancários ou qualquer outra informação pessoal.
  • Utilizamos o Secure Sockets Layer (SSL) para garantir a confidencialidade das transações feitas online no nosso site. Todas as informações são criptografadas e somente nosso servidor poderá interpretá-las.
  • A sua senha também é arquivada de maneira criptografada, garantindo a segurança de que apenas você tenha conhecimento. Os números de cartões de crédito não ficam armazenados em nossos servidores. As transações são feitas diretamente com os servidores das administradoras dos cartões.

Nossa loja é 100% segura, garantindo tranquilidade para você efetuar suas compras.*

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